Вопросы и ответы

Здравствуйте, Наталья, да, у нас есть белые вазы, можете посмотреть в бренде BOHEMIA, в разделе ВАЗЫ на первой странице, или пройти по этой ссылке: http://momas.ru/product/24124/

Здравствуйте, Наталья. К сожалению, посуды именно этой марки в нашем ассортименте нет. Если Вас интересуют аналоги по качеству, обратите внимание на посуду японской фабрики "NARUMI".

Здравствуйте, Галина.

Наши клиенты часто задают нам вопросы как о Ломоносовском, так и о китайском фарфоре. В ближайшие несколько дней мы обязательно выложим на нашем сайте статьи с информацией об этих видах фарфора. Спасибо Вам за предложенную тему, мы уверены, она будет интересна многим нашим клиентам. А пока мы пишем, любой из наших менеджеров с удовольствием проконсультирует Вас по телефону. В нашем магазине Вы можете найти весь ассортимент Ломоносовского фарфорового завода. Что касается китайского фарфора, мы не торгуем им потому, что у многих наших клиентов до сих пор сохраняется предубеждение против всего китайского. Мы очень сожалеем об этом, так как китайский фарфор обычно очень качественный. Ведь фарфор был изобретен именно в Китае, и именно оттуда секреты его производства попали в Европу. Мы обязательно напишем об этом.

Здравствуйте, Дина. Для доставки товара за пределы России нам необходимо получить 100% предоплату товара. Оплата осуществляется безналичным путем, например, если Вы приобретаете товар как физическое лицо, это будет перевод средств по указанным реквизитам. Срок доставки в Казахстан составляет обычно 2 дня. Стоимость доставки всегда зависит от веса, поэтому для того, чтобы сориентировать Вас по цене доставки, нам необходимо знать, что конкретно Вы хотели бы заказать.

Заказать сервиз в Кыргызстан, конечно, можно, для этого Вам нужно позвонить или написать нашим менеджерам и сделать заказ. Доставка обычно осуществляется почтовой или курьерской службой, в зависимости от того, насколько быстро Вы хотите получить Ваш заказ. Стоимость доставки очень зависит от веса и срочности, поэтому нам сложно назвать Вам конкретную цифру, не имея информации о том, какой сервиз Вас интересует. По нашему опыту доставки в Ваш регион, стоимость доставки различных сервизов варьируется в диапазоне от 1,5 до 5 тыс. рублей.

К сожалению, в данный момент мы работаем только в режиме интернет-магазина и не имеем выставочных площадей. Открытие первого магазина планируется в начале 2010 года.

Да, конечно, это возможно, у нас есть отдельные предметы почти ко всем представленным сервизам. Вы можете приобрести отдельные тарелки, салатники, супницы и т.д. Пожалуйста, уточните у наших менеджеров наличие выбранных Вами тарелок на складе. Стоимость необходимо уточнять в каждом отдельном случае, она очень варьируется в зависимости от материала. В среднем комплект из 6 тарелок стоит от 2 до 3 тыс. руб. С уважением, Ксения.

Здравствуйте, Лилия. Вам нужно позвонить нам и оформить заказ. Магазина в Вашем городе у нас нет, доставка будет производиться из Москвы с помощью транспортной компании или службы экспресс-доставки. Срок устанавливаете Вы, в обычном режиме это 1-2-3 дня, в зависимости от удаленности города. В среднем доставка 1 сервиза будет стоить в пределах 700-1000 руб. К вопросу о браке или бое: Все сервизы очень хорошо упакованы, часто каждый отдельный предмет имеет свою отдельную коробку, поэтому вероятность боя очень мала. Ведь сервизы приходят к нам из Японии, Австрии, Германии и других стран, поэтому упакованы они так, чтобы дойти до нас без приключений. В любом случае, всякое бывает, и при получении Вашего заказа у курьера стоит проверить сервиз. В случае если что-то разбилось, мы обязательно урегулируем все претензии. Вам необходимо позвонить нам, пока наш курьер находится у Вас, либо попросить курьера сделать звонок при Вас. Вариантов урегулирования ситуации очень много. Мы можем заменить разбившийся предмет, предоставить Вам другой сервиз, отменить Вашу покупку и вернуть деньги, если Вы оплатили покупку до осуществления доставки. Однако очень важно, чтобы Вы проверили Вашу покупку в присутствии курьера.

Ольга, укажите, пожалуйста, какой именно сервиз фабрики NARUMI Вас заинтересовал.

Здравствуйте, Альбина. Практически к любому сервизу можно докупить дополнительные тарелки для закусок, горячего и супа, а также салатники, супницы, чайные пары и т.д. Вы можете приобрести сервиз на 6 персон, докупить дополнительные тарелки и сделать из него сервиз на 12 персон. Конечно, есть некоторые сервизы, к которым фабрики не поставляют дополнительные предметы, но таких сервизов меньшинство. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, и они уточнят возможность приобретения дополнительных предметов к интересующему Вас сервизу.
Ваш заказ мы доставим в Нижнекамск курьерской службой, предварительно обсудив с Вами сроки и стоимость доставки.

Здравствуйте, Эльвира. Посуда FREIDIS HATORY производится в Австрии.

Очень просто, заказывайте и мы отправим его транспортной компанией.

Здравствуйте, Александр. Фарфоровые изделия из Японии маркируются на донышке обозначением "CHINA. Made in Japan". Это ставящее в тупик словосочетание разъясняется просто: "CHINA" – это международное обозначение высококачественного костяного фарфора, происходящее от искаженного титула китайского императора, которые в глубокой древности владел монополией на производство фарфора. А обозначение "Bone CHINA" соответствует утонченному и изысканному костяному фарфору, популярность которого сейчас высока как никогда.